Hier finden Sie die Erklärungen zu Ihrem Bestellverlauf
- Ware online bestellt
- Die Bestellung ist bei uns eingegangen und der Bestellvorgang ist damit abgeschlossen.
- Ihre Ware wurde kommissioniert.
- Der / die Artikel ist / sind verpackt und werden jetzt versendet.
- Die Rechnung wurde erstellt.
- Die Rechnung wurde vom System erstellt. Sie erhalten diese mit der Lieferung.
- Die Ware wurde an Sie versendet.
- Unser Logistik-Partner hat die Ware bei uns abgeholt. Sie ist jetzt auf dem Weg zu Ihnen.
- Gutschrift
- Sie haben eine Gutschrift erhalten. Das ist beispielsweise der Fall, wenn Sie Ware zu uns zurückgeschickt haben und Ihnen der Gegenwert gutgeschrieben wurde.
- Bei dem Zahlungsvorgang ist ein Fehler aufgetreten.
- Die übermittelten Daten waren fehlerhaft. Das kann beispielsweise vorkommen, wenn unser Finanzdienstleister uns mitteilt, dass bei der Zahlung per Kreditkarte oder bei der Online-Überweisung die Angaben nicht korrekt waren.
- Bestellung storniert
- Die Bestellung wurde storniert. Entweder haben Sie die Bestellung selbst storniert oder unser System hat die Bestellung automatisch storniert, weil es keinen Zahlungseingang zu der Bestellung festgestellt hat.
- Ihre Zahlung per Vorkasse, Online-Überweisung oder Kreditkarte wurde uns bestätigt.
- Unser Finanzdienstleister hat uns den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt oder im Falle der Zahlung per Kreditkarte bestätigt, dass Sie sich mit Ihrer Kreditkarte verifiziert haben.
- Es wurde noch kein Zahlungseingang festgestellt.
- Wir haben bisher keine Benachrichtigung von unserem Finanzdienstleister erhalten, dass eine Zahlung eingegangen ist oder eine Verifizierung (z. b. für die Zahlung per Kreditkarte) stattgefunden hat.
- Fehlmengeninformation versendet
- Ein oder mehrere Artikel aus der Bestellung sind seit drei Wochen nicht verfügbar. Darüber haben wir Sie per E-Mail informiert.
- Der Bestellung wurde die neue Auftragsnummer ... zugewiesen.
- Eine neue Auftragsnummer erhalten Sie beispielsweise, wenn Sie die Zahlart ändern.
- Ihre Rücksendung wurde empfangen.
- Sie haben einen oder mehrere Artikel zurückgeschickt und diese sind bei uns angekommen und von unserem System erfasst worden.
- Finanzierung vorläufig genehmigt
- Sie haben bei unserem Finanzdienstleister erste wichtige Angaben gemacht, so dass Ihre Bestellung weiterbearbeitet werden kann.
- Finanzierung abgelehnt
- Sie haben bei unserem Finanzdienstleister erste Angaben gemacht, allerdings reichen diese nicht für eine Weiterbearbeitung aus. Diese Meldung wird beispielsweise angezeigt, wenn Sie sich bei den Angaben vertippt haben. Die Eingaben können Sie daher wiederholen.
- Finanzierungsabschluss in Bearbeitung
- Sie haben alle angeforderten Daten per PostIdent an unseren Finanzdienstleister gesendet.
- Finanzierung genehmigt
- Unser Finanzdienstleister hat den Vertrag endgültig genehmigt. Die Ware wird jetzt kommissioniert und an Sie versendet.
Angaben zum Versand-Status
- Unterwegs
- Die Ware ist mit unserem Logistik-Partner DHL unterwegs zu Ihnen.
- Zur Abholung bereit
- Die Ware liegt abholbereit in einer Postfiliale (DHL).
- Ausgeliefert
- Die Ware ist an von unserem Logistik-Partner DHL an Sie ausgeliefert worden.
- Rücksendung
- Sie haben die Rücksendung ausgelöst, die Ware ist allerdings noch nicht angekommen.
- Die Ware wurde an uns zurückgeliefert.
- Unser Logistik-Partner DHL hat die zurückgesendete Ware bei uns angeliefert.
- Die Sendung ist unterwegs mit UPS.
- Die Ware ist mit unserem Logistik-Partner UPS zu Ihnen unterwegs.
- Die Ware wurde an Sie ausgeliefert.
- Die Ware ist von unserem Logistik-Partner UPS an Sie ausgeliefert worden.
- Die Ware wurde an uns zurückgeliefert.
- Unser Logistik-Partner UPS hat die zurückgesendete Ware bei uns angeliefert.
